Im Rahmen von PAL trägt die Hochschule Zittau/Görlitz (HSZG) zum Gesamtziel bei, indem sie hilft, gemeinsam mit ihren Partnern ein Kompetenz-Managementsystem aufzubauen, Arbeitsprozesse zu optimieren, die Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden zu erhalten, eine effektive Mensch-Computer-Interaktion zu gestalten und die entwickelten Lösungen in der Praxis zu validieren. Dabei werden klassische Fertigungs- und Logistikkennzahlen sowie der Faktor Mensch und seine Wechselwirkungen berücksichtigt, wie Ergonomie, Motivation, Lerneffekte, psychische Belastung, soziale Aspekte und Technologieakzeptanz.